Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 дней со дня получения без учета дня получения. Список товаров, не подлежащих возврату, определен постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г. Товар, подлежащий обмену: - товар не имеет следов использования, а его внешний вид соответствует предпродажному стандарту. - При проверке товара, подлежащего возврату или обмену, не должно быть обнаружено никаких следов его открытия или ремонта. - потребительские характеристики товара, упаковка, пломбы и заводские ярлыки должны быть сохранены. - присутствуют все документы, полученные от Продавца, подтверждающие покупку товара (например, чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации). Возврат и обмен товара надлежащего качества: - возврат и обмен товара надлежащего качества возможно только при сохранении его товарного вида (включая упаковку, пломбы, ярлыки и т.п.) и потребительских характеристик, а также наличия документов, подтверждающих факт покупки и оплаты (таких как товарная накладная, расходная накладная и т.д. д.). - возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется Покупателем за свой счет. - Возврат средств за приобретенный товар происходит тем же способом, которым был произведен его оплату. - средства за товар будут возвращены Покупателю в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента получения Продавцом товара. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества: – В случае получения Покупателем товара ненадлежащего качества (с явным дефектом), Покупателю следует связаться с нашим менеджером, который поможет обменять товар или оформить возврат.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.